1、客车按照服务方式不同,客车的构造亦不同,可分为旅行客车、城市公共客车、公路客车、铁路客车、游览客车及校车等类型。旅行客车是一种小型客车,座位数不超过17个。根据其外观形状,中国俗称“面包车”。城市公共客车由于乘客上下车频繁,其地板离地高度较低并设有2~3扇客门,车内设站立位置,故车内通道应有足够的高度与宽度。公路客车由于乘坐时间长,车内全部布置座席,通常只有1扇客门,乘坐舒适性要求较高,还须设有若干个行李舱。铁路客车铁路公路上载运旅客用的车辆。铁路上的客车还包括餐车,邮政车和行李车。游览客车有较舒适的座位,其车窗尺寸较大,以便开阔视野。校车是用于运送学生往返学校的交通工具。
东风客车通勤版标准配置:
方向助力、离合助力、断气刹、限速器, 5档变速箱,德纳车轿,前鼓后鼓制动器,ABS,干燥器,自动调整臂,发动机预热;
普通聚氨脂油漆,海绵座椅(全车安全带),竹地板铺革,司机风扇、遮阳帘,电子钟,MP3收放机,点烟器,影视安装埋板及预留电源线,车载视频监控系统,高位刹车灯;全粘贴内藏推拉式侧窗,应急窗自动破玻装置,1个带换气扇天窗,导雨槽,气动折叠门,铁花纹踏板;车内左侧/右侧顶扶手,侧行李仓。
东风客车服务承诺:
感谢您使用我公司的产品。我们遵循的质量方针是:"产品是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,服务是我们好的承诺。"为此,我们做出如下承诺:
质量方针:创服务企业;造用户满意产品;树国内品牌。
质量目标:贯彻GB/T9001-2000标准,建立保持并持续改进质量管理体系;
整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上;
整车出厂合格率99%;
顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
质量承诺:公司对产品99%负责;服务让顾客99%满意。