评价器

评价器/配合排队叫号系统使用

参数：

1、功能：包括但不限于实现人脸识别、双屏交互、手写识别和服务评价功能。

2、系统：CPU≥1.5G,RAM≥2GB，内存≥8GB

3、屏幕：≥12 英寸，亮度≥250 cd/m?，液晶 LCD 显示屏，≥1280*800 分辨率，多点触控

4、摄像头参数：≥200万像素，自动对焦

5、媒体播放：支持常见视频格式、音频格式和图片格式

6、网络：提供WIFI、蓝牙、以太网等网络连接方式

7、手写笔：提供手写笔

8、其他：供内置喇叭，USB*2、HDMI

9、1年免费原厂保修

服务窗口好差评系统是一种电子化的评价工具，主要用于评估服务窗口工作人员的服务质量。

该系统通常包括以下功能：

事项显示：在评价终端上展示与各窗口的办事流程、条件、时限、所需材料等相关信息，方便顾客了解服务内容和相关要求。

工作人员信息显示：在评价终端上展示服务窗口工作人员的姓名、个人照片、工作岗位、编号等相关信息，方便顾客了解工作人员的基本情况。

评价信息显示：顾客可以对当前业务窗口工作人员进行服务评价，系统会根据预先定义的评价项进行动态显示，包括“满意”、“一般”、“不满意”等选项，顾客可以根据自己的体验选择相应的评价。

不满意评价自动预警：系统会对不满意的评价进行自动预警，预警信息可以通过短信等方式推送到管理人员手机上，以便管理人员及时了解情况并采取相应的措施。

暂停服务提示：当工作人员离岗时，系统会显示暂停服务或其他自定义提示内容，以便顾客知道工作人员暂时不在岗位上，避免等待和浪费时间。

录音录像：系统可以对办理过程进行全程录音录像，记录下办事人员与工作人员办理业务的过程，提供公平、公开、透明的办事环境。

问卷调查：系统支持管理人员在后台发布问卷调查，并在评价交互终端上进行填写和提交，以便收集顾客对服务的更多意见和建议。

分析统计：系统可以对人员、事项、部门、评价项等分类提供详细的服务评价分析报表，为中心管理决策提供数据支撑，帮助企业更好地了解顾客的需求和期望，进而优化服务质量。